Loading...

الترقيم والخدمات المضافة

الترقيم والخدمات المضافة :

لقد قامت الهيئة العامة للاتصالات والمعلوماتية بموجب قوانينها المستمدة من قانون الاتصالات في ليبيا ومع ما هو متبع حول العالم عند فتح أسواق الاتصالات للمنافسة الحرة، من إعداد القواعد التنظيمية والإجراءات التنفيذية لإيجاد بيئة تنافسية تتميز بالشفافية والمساواة والفعالية، وذلك لتلبية الطلب المتزايد على استخدام موارد الترقيم والخدمات المضافة بمختلف أنواعها.

خدمات القسم تشمل كل من الآتي:

إدارة وتنفيذ وتطبيق وتطوير خطة الترقيم.

إصدار تراخيص استعمال موارد الترقيم وفق التعرفة.

استلام نماذج تخصيص موارد الترقيم لمشغلي شبكات الهاتف الثابت والمحمول، ومزودي خدمات الاتصالات بأنواعها ولمستخدميها.

المساهمة في تنظيم الربط البيني بين مشغلي شبكات الهاتف المختلفة.

مراقبة صلاحية مدة الخدمات ومتابعة الإلتزامات المالية لصالح الإدارة.

الخطة الوطنية للترقيم:

تم تجهيز الخطة الوطنية للترقيم لتشتمل على رموز الاتصال ونطاقات الأرقام لمشغلي شبكات الاتصال ومقدمي خدماتها وأسس تخصيص الأرقام وإدارتها.

حيث تضع الخطة التي تشمل الهواتف الثابتة والمحمولة والخدمات المضافة، الأسس التنظيمية والفنية المتعلقة بتشكيل الأرقام وتوزيعها وتخصيصها وأسس إدارة الترقيم وتسعيره. تشمل خطة الترقيم بيانات تفصيلية حول التزامات الإدارة والتزامات مشغلي ومقدمي خدمات الاتصالات. وتوضح الفرق بين مختلف أنواع الأرقام مثل الأرقام الجغرافية والغير جغرافية وأرقام شبكات الهواتف المحمولة وأرقام الخدمات الدولية.

أهداف خطة الترقيم :

دعم وتطوير البيئة التنافسية

وضع ضوابط تنظيمية لحجز وتخصيص الأرقام

زيادة السعة الرقمية

توسيع خدمات الاتصالات المحلية والدولية

مواكبة التطور التقني الخاص بشبكات الاتصالات وخدماتها

تمكين وتسهيل الإجراءات لمقدمي خدمات اتصالات جدد من دخول السوق

طريقة طلب تخصيص رقم للخدمات المضافة من الهيئة:

إحضار رسالة من الجهة طالبة الخدمة، توضح فيه الرقم المطلوب والغرض منه، مع شرح وافٍ لها.

تعبئة نموذج طلب التخصيص للرقم المطلوب (مرفق بالأسفل) من طرف الجهة الطالبة، واعتماده من المشغل إن كان مطلوباً، بحسب النموذج.

إحضار الموافقة على تفعيل الخدمة من "الهيئة العامة للمطبوعات".

تسليم النموذج المعبأ لقسم الترقيم بالهيئة مرفقاً معه صكاً مصدقاً بقيمة التعرفة السنوية للرقم / للأرقام المطلوبة .

لمعرفة تصنيف وقيم التعرفة السنوية والربع سنوية لتخصيص أرقام خدمات القيمة المضافة والقصيرة والمجانية وذات التعرفة المميزة:

جدول 2 قيم تعرفة تخصيص أرقام خدمات القيمة المضافة والقصيرة والمجانية وذات التعرفة المميزة (اضغط هنا)

جدول 3 تصنيف وبيان أرقام خدمات القيمة المضافة (اضغط هنا)

نماذج تخصيص موارد الترقيم المختلفة:

نموذج اتفاق التعرفة وموضوع الخدمة المضافة للرسائل القصيرة - للشركات المزودة المرخص لها فقط (اضغط هنا)

نموذج طلب تخصيص الأرقام القصيرة المجانية (14XX) (اضغط هنا)

نموذج طلب تخصيص الأرقام القصيرة الغير مجانية (15XX) (اضغط هنا)

نموذج طلب تخصيص الأرقام المجانية (0800XXXXXXXX) (اضغط هنا)

نموذج طلب تخصيص الأرقام المميزة (0900XXXXXXXX) (اضغط هنا)

للاطلاع على قرار رئيس الهيئة العامة للاتصالات والمعلوماتية رقم (94) لسنة (2018) بشأن تقديم خدمات القيمة المضافة على شبكات الهاتف (اضغط هنا)

الأسئلة الشائعة

سؤال 1: ما هو الترقيم؟

جواب: هو نسق من الأرقام تحدد نقطة نهاية مقصودة في شبكة الاتصالات العامة، ويتضمن المعلومات الضرورية لتوجيه الاتصالات إلى هذه النقطة النهائية. ومثال على ذلك أرقام الهاتف الثابت، والمحمول والدولية...الخ.

سؤال 2: من المسئول عن الترقيم في ليبيا؟

وفقاً لقانون الاتصالات الصادر لسنة 2010، تضع إدارة التنظيم بالهيئة العامة للاتصالات والمعلوماتبة الخطة الوطنية للترقيم، وتكون مسؤولة عن هيكلتها وإدارتها بما يضمن تلبية متطلبات المشغلين والمستخدمين، وفقاً للإجراءات التي تحددها اللائحة.

سؤال 3: ما مسؤوليات الإدارة في عملية الترقيم؟

تتلخص مسؤوليات الإدارة في عملية الترقيم في الآتي:

إعداد الخطة الوطنية للترقيم، وإدارتها بحيث تلبي متطلبات مقدمي خدمات الاتصالات ومتطلبات المشتركين.

التأكد من توفر حيز الأرقام المناسب لكل خدمات الاتصالات في جميع أنحاء ليبيا.

التأكد من تحقيق العدالة والشفافية في عملية تخصيص الأرقام.

تطوير وتحديث الخطة الوطنية للترقيم متى ما دعت الحاجة لذلك.

سؤال 4: ما هي الخطة الوطنية للترقيم؟

هي الخطة التي تعدها الإدارة لتحديد نطاق الأرقام المستخدمة في مختلف خدمات الاتصالات وهي عبارة عن خطة تحتوي على الأحكام والإرشادات الخاصة بالترقيم وهيكلة الأرقام المستخدمة لكل أنواع خدمات الاتصالات في ليبيا، وسعة النطاقات الخاصة بها ، ومسؤوليات مقدمي الخدمات ، وأسس حجز وتخصيص الأرقام ، وغيرها من الأمور المهمة التي تنظم استخدام الأرقام لخدمات الاتصالات مثل خدمات شبكة الهاتف الثابت الجغرافية والغير جغرافية ، وخدمات شبكة الهاتف المحمول.

سؤال 5: ما أهم أهداف الخطة الوطنية للترقيم؟

تم إعداد الخطة الوطنية للترقيم لتحقيق الأهداف التالية:

ضمان توفر العدد الكافي من الأرقام.

الحد من أية عوائق تعترض الاستخدام الأمثل للأرقام التي تم تخصيصها للمستخدمين.

تمكين المستخدمين من معرفة الأرقام التي يمكن استخدامها لكل خدمة.

إعداد القواعد المنظمة لتخصيص وحجز الأرقام بشكل فعال يراعي مصلحة المستخدمين على المدى البعيد ويسهم في الإسراع بتوفير الخدمات لهم عند الطلب.

العمل على الحد من الآثار السلبية التي تحدث للمستخدمين النهائيين في حالة تغيير الأرقام.

الاستيعاب التام، والاستفادة القصوى من مقدرات تقنيات الاتصالات المختلفة وخدماتها.

لاي استفسار نأمل التواصل على البريد الالكتروني التالي reg@cim.gov.ly